Bien plus qu'une simple assurance

Services

Souscrire une police, c'est facile. Bien la vivre tout au long de son existence, c'est un autre métier — le nôtre. Voici les services que nous mettons à votre disposition au-delà de la simple émission de votre contrat.

Souscription accompagnée

Nos conseillers réalisent un audit gratuit de vos besoins en assurance. Nous identifions vos expositions réelles (et non théoriques), nous vous présentons les options ACTIVA disponibles, et nous vous laissons choisir en pleine connaissance de cause. La souscription se fait en agence, en ligne via MyACTIVA, ou à distance par WhatsApp et email.

Gestion des sinistres

Un sinistre, c'est rarement le bon moment. C'est précisément là que notre métier prend tout son sens. Notre équipe sinistres dédiée :

Reçoit votre déclaration 24h/24 (téléphone, WhatsApp, application MyACTIVA)

Mandate un expert sous 48 heures pour les sinistres matériels

Coordonne avec le réseau médical pour les sinistres santé

Vous tient informé(e) à chaque étape de l'instruction

Procède au règlement dans les délais légaux après accord

Assistance 24h/24, 7j/7

L'assistance ACTIVA, c'est une ligne dédiée pour les urgences : panne de voiture, hospitalisation, vol, sinistre habitation. Nous intervenons partout en RDC et, pour les contrats voyage, partout dans le monde.

Application mobile gratuite (Android, iOS) qui vous permet de :

- Consulter et télécharger toutes vos attestations

- Déclarer un sinistre en photo en moins de 5 minutes

- Obtenir une cotation immédiate pour un nouveau produit

- Contacter votre conseiller en chat en direct

- Localiser l'agence ou la clinique partenaire la plus proche

Télécharger

Calculatrice et simulateur

Un outil en ligne qui vous donne une estimation indicative de votre prime selon votre profil. Pour les véhicules : cylindrée, âge du véhicule, usage. Pour la santé : âge, composition de la famille. Pour l'habitation : surface, valeur du contenu. L'estimation est gratuite et n'engage à rien.

Réseau de cliniques et hôpitaux

ACTIVA Assurances RDC dispose d'un réseau conventionné de cliniques et hôpitaux à Kinshasa, Lubumbashi, Goma, Mbuji-Mayi et dans les principales villes du pays. Avec ACTIVA Santé Plus, vous présentez votre carte et la prise en charge se fait sans avance de frais. La liste actualisée est disponible dans la rubrique « Réseau cliniques & hôpitaux ».